Refund policy
Cambios y devoluciones
¡Gracias por tu compra! Esperamos que estés contento con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla para obtener un reembolso completo. Por favor, vea abajo para más información sobre nuestra política de devoluciones.
Devoluciones
Todas las devoluciones deben llevar el sello postal dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas originales.
Proceso de devolución
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente en info@cafetiling.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Tras recibir el número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo por correo a la siguiente dirección:
CAFÉ GÜENISIMO S.L
Carrer Mare de deu del port 407 13 4
08038 ,Barcelona
España
Por favor, tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de la devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método con numero de rastreo para enviar su devolución.
Reembolsos
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
Excepciones
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Bolsas de café sin sellar o molidas
En el caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros en los datos de contacto que figuran a continuación para organizar un reembolso o un cambio.
Por favor, tenga en cuenta que los artículos en venta son VENTA FINAL y no pueden ser devueltos.
Si tiene cualquier duda relacionada con la política de devoluciones y compras, estaremos encantados de atenderlo a través del correo electrónico info@cafetiling.com